هیچ چیز کلافه‌کننده‌تر از این نیست: اپلیکیشن اسپاتیفای را باز می‌کنید، روی آهنگ مورد علاقه‌تان کلیک می‌کنید، اما هیچ صدایی نمی‌آید. نوار پیشرفت پخش حرکت نمی‌کند، یا بدتر، اپلیکیشن ناگهان بسته می‌شود. وقتی اصلی‌ترین کارکرد یک اپلیکیشن موسیقی، یعنی “پخش کردن موسیقی”، از کار می‌افتد، تجربه کاربری به کلی نابود می‌شود.
اگر شما هم با مشکل “پخش نشدن آهنگ در اسپاتیفای” مواجه شده‌اید، نگران نباشید. این یک مشکل رایج با دلایل متعدد است که خوشبختانه در اکثر موارد به راحتی قابل حل است.
ما در سادیما، یک راهنمای جامع و قدم به قدم آماده کرده‌ایم تا به شما کمک کنیم علت این مشکل را پیدا کرده و آن را برطرف سازید. لطفاً راه‌حل‌ها را به ترتیب از ابتدا تا انتها امتحان کنید.
دلایل اصلی پخش نشدن آهنگ در اسپاتیفای چیست؟
مشکل شما می‌تواند یکی از موارد زیر باشد:
- مشکلات اتصال به اینترنت: شایع‌ترین دلیل! اتصال ضعیف، ناپایدار یا محدود شده.
- مشکلات سرور اسپاتیفای: گاهی اوقات مشکل از سمت خود اسپاتیفای است.
- انباشته شدن و خرابی کش (Cache): فایل‌های موقت اپلیکیشن دچار مشکل شده‌اند.
- محدودیت‌های نسخه رایگان: شما به سقف رد کردن آهنگ‌ها رسیده‌اید.
- مشکلات مربوط به اکانت: اکانت شما ممکن است در دستگاه دیگری در حال پخش باشد یا دچار مشکل شده باشد.
- باگ‌های نرم‌افزاری: نسخه فعلی اپلیکیشن شما ممکن است باگ داشته باشد.
- مشکلات سخت‌افزاری: مشکل از هدفون یا بلندگوی دستگاه شماست.
راهنمای کامل حل مشکل پخش نشدن موسیقی (قدم به قدم امتحان کنید)
این مراحل را به ترتیب انجام دهید. به احتمال زیاد، مشکل شما در یکی از همان قدم‌های اول حل خواهد شد.
راه حل ۱: بررسی‌های اولیه و اساسی
- صدا را چک کنید! شاید خنده‌دار به نظر برسد، اما ابتدا مطمئن شوید که صدای گوشی یا کامپیوتر شما قطع (Mute) نیست و ولوم آن به اندازه کافی بالاست. هدفون یا بلندگوی خود را با یک اپلیکیشن دیگر (مثلاً یوتیوب) تست کنید.
- ری‌استارت کنید: یک بار اپلیکیشن اسپاتیفای را کامل ببندید (Force Close) و گوشی یا کامپیوتر خود را ری‌استارت کنید. این کار بسیاری از مشکلات موقتی را حل می‌کند.
- سرورهای اسپاتیفای را چک کنید: به سایت
http://googleusercontent.com/downdetector.com/status/spotify/0بروید و ببینید آیا مشکل جهانی است یا خیر. اگر مشکل از سرورها باشد، شما فقط باید منتظر بمانید.
راه حل ۲: بررسی اتصال به اینترنت
- تغییر اینترنت: بین وای‌فای و اینترنت سیم‌کارت (Mobile Data) سوییچ کنید.
- تغییر DNS: همانطور که در مقالات دیگر توضیح داده‌ایم، استفاده از یک DNS معتبر مانند شکن یا الکترو می‌تواند مشکلات اتصال به سرورهای خارجی را در ایران به طور چشمگیری حل کند.
- استفاده از VPN: یک VPN معتبر را روشن کرده و مجدداً تلاش کنید.
راه حل ۳: پاک کردن کش (Cache)
این یکی از موثرترین راه‌حل‌ها برای حل مشکلات پخش است.
- در اندروید: به
Settings > Apps > Spotify > Storageبروید و گزینهClear Cacheرا بزنید. - در آیفون: به
Spotify > Settings (چرخ‌دنده) > Storageبروید و رویClear cacheکلیک کنید.
راه حل ۴: بررسی محدودیت‌های اکانت
- آیا اکانت شما رایگان است؟ در نسخه رایگان، شما در هر ساعت فقط می‌توانید تعداد محدودی آهنگ را رد (Skip) کنید. اگر به این سقف رسیده باشید، ممکن است اسپاتیفای تا ساعت بعد به شما اجازه پخش آهنگ دلخواه را ندهد و فقط در حالت Shuffle پخش کند.
- آیا اکانت شما در جای دیگری فعال است؟ اکانت اسپاتیفای (حتی پریمیوم) در لحظه فقط روی یک دستگاه می‌تواند موسیقی پخش کند. اگر آهنگ روی لپ‌تاپ شما در حال پخش باشد و شما سعی کنید روی موبایل آهنگ دیگری را پلی کنید، پخش روی لپ‌تاپ قطع شده و روی موبایل شروع می‌شود و برعکس. برای حل این مشکل می‌توانید از گزینه “Sign out everywhere” در تنظیمات اکانت خود در سایت اسپاتیفای استفاده کنید.
راه حل ۵: غیرفعال کردن گزینه “High Quality Streaming”
اگر اینترنت شما سرعت بالایی ندارد، پخش با کیفیت بالا ممکن است با مشکل مواجه شود.
- به
Settingsدر اپلیکیشن اسپاتیفای بروید. - وارد بخش
Audio Qualityشوید. - گزینه‌های
Wi-Fi streamingوCellular streamingرا رویAutomaticیاNormalتنظیم کنید و مجدداً امتحان نمایید.
راه حل ۶: حذف و نصب مجدد اپلیکیشن (Reinstall)
اگر هیچ‌کدام از روش‌های بالا جواب نداد، یک بار اپلیکیشن را به طور کامل از دستگاه خود حذف کرده و آخرین نسخه آن را از اپ استور یا گوگل پلی مجدداً نصب نمایید.
راه حل ۷: بررسی وضعیت اشتراک (مخصوص پلن‌های اشتراکی)
اگر عضو یک پلن Duo یا Family هستید، ممکن است مدیر پلن اشتراک را تمدید نکرده باشد یا شما از پلن حذف شده باشید. با مدیر پلن خود تماس بگیرید. اگر اشتراک خود را از سادیما تهیه کرده‌اید، کافیست با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا وضعیت اکانت شما را بررسی کنیم.
راه حل نهایی: پخش آفلاین، راه حل قطعی برای مشکلات اینترنت
بسیاری از مشکلات پخش نشدن آهنگ، به طور مستقیم یا غیرمستقیم به کیفیت و پایداری اینترنت برمی‌گردد. اگر از این مشکلات خسته شده‌اید، بهترین و قطعی‌ترین راه حل، استفاده از قابلیت پخش آفلاین در اسپاتیفای پریمیوم است.
با داشتن اشتراک پریمیوم از یک منبع معتبر مانند سادیما، شما می‌توانید پلی‌لیست‌های خود را دانلود کرده و برای همیشه، بدون نیاز به اینترنت و بدون نگرانی از هیچ‌کدام از مشکلات بالا، به موسیقی گوش دهید.
سوالات متداول (FAQ) 💬
۱. چرا فقط بعضی از آهنگ‌ها پخش نمی‌شوند؟
این ممکن است به دلیل مشکلات مربوط به حق کپی‌رایت (لایسنس) آن آهنگ خاص در منطقه شما باشد. گاهی اوقات اسپاتیفای به دلایل قانونی، دسترسی به یک آهنگ را در برخی کشورها محدود می‌کند.
۲. چرا اسپاتیفای در حالت Shuffle کار می‌کند ولی در حالت عادی نه؟
این دقیقاً نشانه محدودیت‌های نسخه رایگان است. شما به سقف رد کردن آهنگ‌ها رسیده‌اید و اسپاتیفای فقط به شما اجازه پخش در حالت رندوم را می‌دهد.
۳. آیا ممکن است مشکل از هدفون بلوتوثی من باشد؟
بله. یک بار اتصال بلوتوث را قطع و وصل کنید. همچنین هدفون خود را با یک دستگاه دیگر تست کنید تا از سالم بودن آن مطمئن شوید.
۴. چرا آهنگ برای چند ثانیه پخش و بعد قطع می‌شود؟
این معمولاً نشانه سرعت بسیار پایین و ناپایدار اینترنت است. اپلیکیشن نمی‌تواند ادامه آهنگ را با سرعت کافی بارگذاری (Buffer) کند. راه حل ۵ (کاهش کیفیت استریم) می‌تواند به شما کمک کند.
۵. آیا این مشکل می‌تواند به دلیل پر بودن حافظه گوشی باشد؟
بله. اگر حافظه داخلی گوشی شما تقریباً پر باشد، اسپاتیفای فضای کافی برای ذخیره فایل‌های موقت (کش) را ندارد و ممکن است در پخش با مشکل مواجه شود.
نتیجه‌گیری: به موسیقی برگردید! 💡
مشکل پخش نشدن آهنگ در اسپاتیفای می‌تواند تجربه شما را مختل کند، اما همانطور که دیدید، در اکثر موارد با چند قدم ساده و منطقی قابل حل است. همیشه از بررسی‌های اولیه شروع کنید و به ترتیب راه‌حل‌ها را امتحان نمایید.
به یاد داشته باشید که بسیاری از این مشکلات ریشه در کیفیت اینترنت دارند و بهترین راه برای رهایی همیشگی از این دغدغه، استفاده از قابلیت پخش آفلاین در اسپاتیفای پریمیوم است.
اگر تمام راه‌ها را امتحان کردید و همچنان مشکل پابرجا بود، و اکانت خود را از ما تهیه کرده‌اید، به یاد داشته باشید که تیم پشتیبانی سادیما همیشه برای کمک به شما آماده است.
👇 برای داشتن یک تجربه موسیقی پایدار، بدون وقفه و با قابلیت پخش آفلاین، از فروشگاه ما دیدن کنید.
